Corso Addetto alla Reception

Addetto alla Reception

Descrizione del corso

Il Corso Addetto alla Reception è finalizzato a fornire una preparazione completa per operare con professionalità all’interno del front office di strutture turistico-ricettive.
Il percorso formativo sviluppa le competenze necessarie per accogliere i clienti al loro arrivo, gestire le informazioni durante la permanenza e svolgere correttamente tutte le procedure di check-in, assegnazione delle sistemazioni, gestione delle richieste e comunicazioni, nonché le operazioni di check-out e le pratiche amministrative collegate al soggiorno.

Il corso consente inoltre di acquisire abilità relazionali, organizzative e procedurali per garantire un servizio efficace, rispettando gli standard di qualità del settore turistico-ricettivo e la normativa vigente in materia di tutela della privacy, con un comportamento professionale orientato alla soddisfazione dell’ospite.

Al termine del percorso è previsto il rilascio di un attestato di certificazione delle competenze acquisite, utile per l’inserimento lavorativo all’interno di strutture turistico-ricettive.

Iscrizione: presso il CPI di riferimento, indicando il codice 2025GOL2_A_003225.

Obiettivi del corso

Gli obiettivi principali del corso Addetto alla Reception sono:

Saper eseguire correttamente le procedure di check-in e di assegnazione delle sistemazioni.
Gestire le richieste, le comunicazioni e le relazioni con i clienti in modo professionale ed efficace.
Svolgere le procedure di check-out e le principali pratiche amministrative legate alla chiusura del soggiorno.
Operare nel rispetto degli standard di qualità del settore turistico-ricettivo e della normativa sulla privacy.

Durata E modalità del corso

Durata totale: 60 ore in presenza
Orario delle lezioni: 09:00 – 13:00 oppure 15:00 – 20:00
Sede: Confesercenti Provinciale di Cagliari – Via Catalani n. 5

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